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Support
Avant toute chose, merci de vérifier les points suivants :
1/ vider le cache de votre navigateur (comment faire? Suivre le lien : http://tinyurl.com/4jlygkn)
2/ vérifier que vous avez la dernière version du navigateur (ce jeu est optimisé pour : Internet Explorer 11) Firefox / Internet Explorer / Chrome /Safari / Opéra
3/ vérifier que vous avez bien la dernière version de flash (le plugin sur votre navigateur vous permettant de jouer) http://tinyurl.com/66vxbl
4/ redémarrez votre ordinateur.
Si aucune des actions suivantes n'a réglé votre problème, voici une liste de sujets qui peuvent vous aider !
Achat de codes

Comment ça marche ?

Par Carte bancaire, Paypal, Internet Plus, Audiotel ou SMS, le principe est le même : vous recevez un code que vous devrez ensuite entrer sur le site pour bénéficier de vos parties !

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Où entrer mon code ?

Après votre achat, vous recevrez un email de confirmation dans lequel vous trouverez le récapitulatif de votre transaction ainsi que votre code. Le code est à entrer sur le site ( voir capture ici ). Une fois cette opération terminée, vous recevrez un message vous confirmant l'activation de votre code.

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Mon code ne fonctionne pas, que faire ?

Dans l'immense majorité des cas, le code qui vous a été donné est bon !
Vérifiez que vous avez bien recopié le code (lorsque vous l'avez reçu par sms), et prenez toujours la précaution de noter le code qui vous a été donné si vous avez effectué votre achat par audiotel.
Si vous avez effectué votre achat par CB, faites un copier-coller du code que vous avez reçu par mail, cela évitera toute erreur de frappe.
Si malgré ces précautions vous n'avez pas réussi à créditer votre compte, contactez-nous en précisant le code qui ne fonctionne pas, le type d'achat (cb, paypal, sms, audiotel, internet plus), le type de pack (300 crédits, 125 crédits, 80 crédits etc... ) et la date d'achat.

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Je n'ai pas reçu mon code !

- En cas d'achat par CB, avez-vous vérifié dans vos spams ?
- En cas d'achat SMS, il y a parfois un délai d'attente qui peut aller jusqu'à 24 heures.
Si vous ne recevez pas votre code, contactez-nous en précisant le type d'achat, le pack acheté, la date et l'heure d'achat. Si vous avez perdu votre code, précisez-nous également votre numéro de téléphone s'il s'agit d'un achat sms, et votre numéro de carte bancaire en cas d'achat par CB.

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Questions techniques

Déconnexion du serveur

Pour limiter au maximum les problèmes de connexion au serveur, nous vous conseillons de :
- Fermer les autres programmes en cours lorsque vous jouez.
- Vider régulièrement le cache de votre navigateur. Sur Internet Explorer allez dans outils/options/supprimer/supprimer les fichiers. Sur Firefox : Outils/effacer mes traces/ cache / valider.

Si vous avez perdu une ou plusieurs parties merci de contacter le support en précisant la date et l'heure à laquelle c'est arrivé.

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Certains éléments de la page ne s'affichent pas !

Si la zone de jeu centrale n'est pas visible, ou si le chargement bloque à 2%, il s'agit probablement d'un problème lié à WebGL, la technologie permettant de jouer sur votre navigateur :
- Vérifiez la compatibilité de votra navigateur. Plus d'informations ici
- Relancez votre navigateur
- Redémarrez votre ordinateur
- Videz le cache en allant dans les réglages de votre navigateur
- Désactivez temporairement les plugins, en particulier ceux ayant des interactions graphiques (Flash, Unity...). Pour cela allez dans les réglages de votre navigateur
- Réinstallez votre navigateur qui a pu rencontrer un problème
- Vérifiez que vous avez bien fait toutes les mises à jour de votre système d'exploitation, en particulier les drivers graphiques
N'hésitez pas à contacter le support si vous rencontrez malgré tout des problèmes.
Merci d'avance de nous donner le plus de détails possibles sur les dysfonctionnements rencontrés !

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Les XP de ma partie ne semblent pas avoir été prises en compte !

Si vous vous êtes déconnecté avant la fin de la partie, vos XP n'ont pas été enregistrées. Pour les conserver, attendez bien la fin de la partie.

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Que faire si le jeu me paraît lent et saccadé ?

Fermez les fenêtres et onglets de votre navigateur ainsi que les programmes en cours.
Pour améliorer les performances de votre machine, pensez à fermer les autres fenêtres de navigation ouvertes et les autres programmes en cours.
Redémarrez votre ordinateur, et videz le cache de votre navigateur web.
Si vous continuez de rencontrer des problèmes de lenteur, vous pouvez modifier la qualité du flash en faisant un clic droit sur la zone de jeu (et choisir « qualité moyenne » / « qualité inférieure »)

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Mon ordinateur n'est pas récent. Cela me défavorise-t-il ?

Pas du tout ! Quelle que soit votre machine, la vitesse d'affichage des questions est la même pour tous les joueurs.

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Problèmes sur une question

J'ai fait une faute de frappe, et la réponse n'a pas été validée

Nous avons mis en place sur le jeu un système permettant une certaine souplesse dans la saisie des réponses. Toutefois, il faut que vous restiez cohérent avec la bonne réponse d'origine : plus de la moitié des lettres contenues dans le mot doivent être présentes dans la réponse.
Néanmoins, selon certaines questions, ou certaines longueurs de réponses, nous ne pouvons accepter que la réponse d'origine.

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J'ai rencontré une erreur sur une question, que faire ?

La meilleure chose à faire est de vous adresser au support client en cliquant ici !

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Divers

Puis-je signaler un abus (pseudo insultant, autre) ?

Vous pouvez signaler un abus en contactant le support. Merci de préciser la nature de l'abus.

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Je n'ai trouvé aucune solution à mon problème !
Disponible sur App Store Disponible sur Google PLay
Votre jeu préféré également disponible sur smartphones et tablettes !
Questions pour un Champion online (QPUC Online) est un jeu flash gratuit multijoueur, qui vous propose de jouer en répondant à des questions de culture générale. Ce quiz gratuit fonctionne sur le principe de l'émission TV Question pour un Champion (QPUC) animée par Samuel Etienne sur France 3. Il en adapte sur internet ses manches mythiques (9 points gagnants, Quatre à la Suite et Face à Face). Avec deux modes de jeu : le mode Genius en saisie libre et le mode Campus en QCM, et des fonctionnalités communautaires basées sur Facebook. Entrez dans la compétition !
Dans les décors du jeu Télévisé, Questions Pour Un Champion, retrouvez la version en ligne, un jeu gratuit, un jeu flash, un quiz de culture générale. Ce quiz gratuit reprend les manches du jeu TV et propose deux modes de jeu : mode Genius et mode Campus afin d'offrir aux joueurs le meilleur quiz gratuit de culture générale sous forme de jeu flash.
Jouer à QPUC online gratuitement et tester votre culture générale grâce à ce jeu communautaire gratuit !
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Retrouvez la version électronique de Samuel Etienne, posant des questions de culture générale à des joueurs en ligne. Le jeu flash reprend les principes de l'émission TV, et propose un grand quiz gratuit en ligne sous forme de jeu flash d'un quizz de culture générale. Deux modes de jeu : mode Campus en QCM et mode Genius en Saisie libre.
Répondez aux questions de culture gé, et soyez le meilleur du quizz ! Jouez tout de suite à ce jeu social et communautaire.
Devenez le Champion de la nouvelle version du jeu QPUC online ! adapté du jeu TV, et présenté par Samuel Etienne, répondez à des questions de culture générale, dans un quiz en ligne. Le gagnant devient le champion ! Testez-vite votre culture gé et jouez immédiatement à ce quizz en ligne présent dans le jeu flash gratuit ! Des milliers de joueurs en ligne vous attendent ! Répondez vite aux questions en ligne proposées en deux modes de jeu: le mode Genius et le mode Campus. Testez tout de suite ce jeu communautaire. Répondez aux questions de culture générale de ce jeu social !
Questions Pour Un Champion est une marque deposée de FremantleMedia Operations B.V. Licence de FremantleMedia Enterprises. www.fremantlemedia.com